城市： 变靓了

罗鹏(成都客商)：我已是第四次来天水参加节会了。其实早些年，我们成都来天水推介商品和做生意的人是很少的，一是交通不便，路上费时费力；二是城市落后，不聚人气，好多人提起天水，都认为是一个非常荒凉的地方。不过，我的看法在第一次来天水时就改变了，天水和成都一衣带水，在感情上我非常喜欢天水。物别是近年来，随着天水举办节会档次和规模的提高，招商引资工作力度的不断加大，天水在外界的知名度也在提高，尤其是天水城市这两年变化真的很大，不论从城市面貌、卫生环境等方面都有了很大改善。作为见证天水巨大变化的外地人，我衷心祝愿这座美丽的城市明天会更好。
　　杨新昌(河南客商)：我是第一次来天水参加节会，给我感受最深的是，天水举办的伏羲文化旅游节不仅规模大，内容也非常丰富，真正体现了“文化搭台，经济唱戏”的目的。还有就是，在天水两天的体验，加深了我对这里的印象，我认为天水是一座很漂亮的城市，良好的植被，整洁的市容，在这里生活让人觉得和南方城市差不多，很舒服。提一点意见，我的感觉是，天水和一些大城市或搞得好的旅游城市相比还有瑕疵。如，道路的卫生还不够干净，在路面随时可以看到烟头、痰迹等。不说别的城市，就和天水临近的城市宝鸡相比，在宝鸡很少看到街面有烟头和纸屑等现象，从一个城市的街道也可以反映出一个城市市民的整体素质来。再有就是新华路和工农路口处的一所公共厕所，工作人员说是没水不让我们用，只好一直走到建新路一带去。这些看起来虽然是小事，但长此以往，会吓跑许多人，因为城市的细节最能体现一个地方的特征，也最能感动客商。
　　刘先生(宝鸡客人)：来天水好几次了，每次来都有耳目一新的感觉，城市面貌正在飞速地发生着变化，今年来又看到了正在改建已具雏形的市中心广场和新建的天河广场，让我感到天水年年都有变化。

      杨新昌(河南客商)：来天水几天，忙里偷闲在城区看了许多地方，感觉天水的城区道路无论平整度还是通达度都很好，像羲皇大道、成纪大道很少有堵车现象发生，而且道路绿化、亮化得也非常漂亮，有些地方看起来和我们河南的郑州没有两样，让人有宾至如归之感。只是来天水的路让我们吃尽了苦头，由于天搀段整修，从宝鸡到天水坐了17个小时的汽车，一直考虑怎么回去的问题呢！
　　许安(成都客商)：这次来天水，让我感觉变化最大的还是道路。以前天水市的道路窄而乱，凸凹不平，交通更是不方便，不论从宝鸡来天水，还是从兰州到天水，感觉都很远，天搀公路和天宝公路的建成，为外地客人来天水投资和旅游提供了便利条件。这两年道路不但干净而且宽敞，走在上面也很舒服，有种生活在南方城市的感觉。

     公交车是个窗口服务行业，因为我们外地人首先接触的是司乘人员，他们的一言一行直接折射和反映出一个城市市民的整体面貌和素质。天水公交车司乘人员的服务态度还有点生硬，个别司乘人员不讲普通话，我们根本听不懂她们说些什么？不过这种情况今年比去年有所改进。还有个别司乘人员不主动给老人、孕妇和儿童找坐位。其实作为一个旅游城市和文明城市，公交车可以参考外地的做法，改进服务态度。
　　周先生(江西客商)：天水的交通也比以前方便了些，如果飞机能通行就更方便了，我们做起生意来回也省不少时间。

　　服务： 变规范了

　　罗鹏(成都客商)：餐馆卫生和服务比以前好多了，特别是各餐馆的消毒碗筷，让人用餐很放心，这点走在了别的城市前面。不过饭菜价格和别的城市相比还是有点贵，比如在我们成都，餐馆吃饭时主食不收钱，只收取菜钱。而天水一小碗米饭要收一元钱。消费方面，日用品的价格还是比较便宜的。

　　刘先生(宝鸡客人)：天水各大小宾馆饭店的工作人员服务总体不错，但路边的个别小餐馆服务员服务态度还有待提高。如在个别小饭馆吃饭时，还要自己去端饭，这种现象在别的城市很少出现。还有服务人员不主动给客人倒茶水，显得也不够热情。希望下次来时不要再出现类似的现象。