迅速应对  紧急抗灾  坚守岗位  确保通信

中国电信天水分公司抗震救灾保通信

5月12日，四川汶川发生的强烈地震，天水震感强烈，并造成极少数人员伤亡和部分财产损失。地震发生后，天水分公司迅速对抗震救灾工作进行了安排部署，确保了通信畅通及人员安全，在最危难的时刻为当地政府和和人民群众的抗震救灾工作提供了最可靠的通讯。

地震发生后，由于市民通讯激增，造成大多数通讯设备超负荷运转。中国电信天水分公司在地震发生后第一时间内紧急启动应急预案，迅速成立通讯保障小组，对我市呼入呼出的话务量进行密切监控和及时调整，以防海量呼叫引起网络拥塞，全力保证我市呼出的灾情报告和救援电话通畅。地震发生后，天水电信的固定电话、小灵通通讯正常，电信宽带网络运行正常。当天下午四时许，10000号客服中心在公司领导的陪同下，最先通过信息发布平台向广大用户免费发送地震信息，并告知市民固定电话和小灵通网络正常，用户可以通过天水电信固定电话和小灵通进行通讯，对稳定市民恐慌情绪起到了很好的作用。在通信网络恢复正常后，天水分公司还及时向所有小灵通用户发送了关于震灾情况和防震常识的短信，及时稳定民心，呼吁社会各界一起共渡难关。

在本次地震中，中国电信固定电话充分显示了其在应对自然灾害方面的优势。由于移动手机在地震发生后一段时间内不能进行通讯，天水市市委、市政府及时通过中国电信固定电话指导各机关、各部门进行抗灾指导工作，使我市秩序迅速恢复正常，维护了社会稳定。

在地震发生后半个小时内，据119、120等特服中心的数据显示，其所接通的电话基本来自中国电信的固定电话。根据天水电信技术人员介绍，由于固定电话是基于有线网络传输，地震所产生的电磁波对固定电话的影响比起手机等无线移动通讯工具相对来说要小得多，所以在应对类似地震等自然灾害时，固定电话在通讯保障系数方面相对要高得多，固定电话仍然有着不可替代的作用。

                                            二〇〇八年五月十六日